Scopri come innovare la gestione dei dati per ottimizzare le strategie aziendali e valorizzare il Customer Service

Guarda il nostro video e approfondisci come SACMI Beverage, gruppo leader internazionale nella progettazione, produzione e distribuzione di impianti di produzione e tecnologia industriale per i settori della ceramica e del packaging, ha deciso di investire in soluzioni innovative per continuare a migliorare i propri servizi e prodotti. Con una rete globale che comprende oltre 80 aziende fornitrici di servizi di vendita e assistenza, SACMI Beverage ha intrapreso un percorso strategico volto a:

• Efficientare la rete di vendita: migliorare l’efficienza delle operazioni delle sue numerose aziende, garantendo una rete più coesa e performante.
• Migliorare la qualità produttiva: elevare gli standard qualitativi dei propri prodotti e servizi, rispondendo in modo più efficace alle esigenze dei mercati globali.
• Generare sinergia tecnologica: favorire l'integrazione operativa e la collaborazione tecnologica tra i diversi settori di attività.
  
  

Durante il panel vedrai come SACMI Beverage ha implementato un nuovo progetto di gestione dei dati per rispondere alla crescente complessità e al valore del Customer Service. L'azienda ha adottato uno strumento specifico per monitorare e armonizzare i risultati di business e i KPI strategici, offrendo così nuove dashboard che forniscono una visione unificata e in tempo reale delle performance aziendali. Questo facilita decisioni più rapide ed efficaci. Inoltre, grazie a queste innovazioni, le presentazioni durante le riunioni non richiedono più l'apertura di molteplici software, poiché tutte le informazioni necessarie sono accessibili tramite un'unica pagina di Tableau. Questo elimina la complessità e la lunghezza delle tradizionali presentazioni PowerPoint.